プライバシーポリシー
株式会社トビライズ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「暮らしの給付金相談窓口」（以下「本サービス」といいます。）において取得する利用者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切に管理・保護いたします。
第1条（基本方針）
第2条（定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等についても、他の情報と照合することにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。
第3条（取得する個人情報の範囲）
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、相談受付、各種案内、提携事業者への取次その他必要な範囲において、利用者から提供される情報、本サービスの利用に伴い取得される情報、ならびに提携事業者等から適法に提供を受ける情報を取得することがあります。
取得する個人情報には、主に以下の情報が含まれます。
- 氏名、フリガナ
- 電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
- 郵便番号、住所その他の所在地情報
- 年齢、生年月日、性別、家族構成、世帯状況その他の属性情報
- ご対応可能日時、連絡希望時間帯、連絡方法に関する情報
- お問い合わせ内容、相談内容、備考欄に入力された内容
- 家計、住まい、保険、補助金、助成金、給付金、太陽光発電、蓄電池、省エネ設備、リフォームその他本サービスに関する相談内容
- 住宅の所有状況、建物種別、築年数、設備状況、光熱費、工事希望内容、申請希望内容その他相談対応に必要な情報
- 収入、支出、資産、保険加入状況、ローン、家計状況その他相談内容に応じて利用者が任意に提供する情報
- 本サービスの利用履歴、問い合わせ履歴、対応履歴、紹介履歴、取次履歴
- 本サイトの閲覧履歴、広告識別子、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログその他本サイトの利用に伴い取得される技術情報
- アンケート、キャンペーン、各種申込、電話、メール、LINE等による連絡において利用者が提供する情報
- 提携事業者、業務委託先、紹介元その他第三者から適法に提供を受ける情報
- その他、上記に付随して本サービスの提供、問い合わせ対応、相談対応、案内、取次、本人確認、法令対応等に必要な情報
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取得せず、取得した個人情報を適切に管理します。
第4条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。
- 本サイトのお問い合わせフォーム、申込フォームその他入力フォーム
- 電話、メール、LINE、SMSその他連絡手段による問い合わせ
- アンケート、キャンペーン、各種申込、資料請求等
- 提携事業者、業務委託先、紹介元その他第三者からの適法な提供
- Cookie、アクセス解析ツール、広告配信ツール等による自動取得
- その他、本サービスの提供に関連して適法かつ公正な方法により取得する方法
当社は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。
第5条（個人情報の利用目的）
第6条（利用目的の変更）
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。
利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的について、本サイト上での掲載その他適切な方法により公表または通知します。
第7条（第三者提供の禁止）
第8条（第三者提供の例外）
当社は、以下の場合には、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他法令により認められる場合