プライバシーポリシー
株式会社トビライズ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「引越し補助金ナビ」（以下「本サービス」といいます。）において取得する利用者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切に管理・保護いたします。
第1条（基本方針）
第2条（定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等についても、他の情報と照合することにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。
第3条（取得する個人情報の範囲）
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、相談受付、各種案内、提携事業者への取次その他必要な範囲において、利用者から提供される情報、本サービスの利用に伴い取得される情報、ならびに提携事業者等から適法に提供を受ける情報を取得することがあります。
取得する個人情報には、主に以下の情報が含まれます。
- 氏名、フリガナ
- 電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
- 郵便番号、住所、引越し先の地域その他の所在地情報
- 年齢、ご対応可能日時、連絡希望時間帯、連絡方法に関する情報
- 引越し予定日、引越し人数に関する情報
- 引越し後の住居タイプに関する情報
- 賃貸借契約の締結状況、物件の契約状況その他申請時期の確認に必要な情報
- 物件購入、就職、転職、転勤、進学、結婚、同居、世帯分離その他の引越し理由に関する情報
- お問い合わせ内容、相談内容、備考欄に入力された内容
- 本サービスの利用履歴、問い合わせ履歴、対応履歴、紹介履歴、取次履歴
- 本サイトの閲覧履歴、広告識別子、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログその他本サイトの利用に伴い取得される技術情報
- アンケート、キャンペーン、各種申込、電話、メール、LINE等による連絡において利用者が提供する情報
- 提携事業者、業務委託先、紹介元その他第三者から適法に提供を受ける情報
- その他、上記に付随して本サービスの提供、問い合わせ対応、相談対応、案内、取次、本人確認、法令対応等に必要な情報
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取得せず、取得した個人情報を適切に管理します。
第4条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。
- 本サイトのお問い合わせフォーム、申込フォームその他入力フォーム
- 電話、メール、LINE、SMSその他連絡手段による問い合わせ
- アンケート、キャンペーン、各種申込、資料請求等
- 提携事業者、業務委託先、紹介元その他第三者からの適法な提供
- Cookie、アクセス解析ツール、広告配信ツール等による自動取得
- その他、本サービスの提供に関連して適法かつ公正な方法により取得する方法
当社は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。
第5条（個人情報の利用目的）
第6条（利用目的の変更）
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。
利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的について、本サイト上での掲載その他適切な方法により公表または通知します。
第7条（第三者提供の禁止）
第8条（第三者提供の例外）
当社は、以下の場合には、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他法令により認められる場合
第9条（第三者提供の記録保存）
第10条（提携事業者への提供）
当社は、利用者から同意を得た場合、本サービスの提供、無料診断、相談対応、各種案内、提携事業者への取次その他利用目的の達成に必要な範囲で、利用者の個人情報を提携事業者に提供することがあります。
提供先には、補助金・助成金等に関する相談対応事業者、引越し事業者、不動産事業者、住宅関連事業者、その他利用者の相談内容に応じて必要となる事業者が含まれます。
提供する個人情報は、氏名、電話番号、メールアドレス、住所、年齢、引越し予定、住居情報、契約状況、引越し理由、相談内容、問い合わせ内容、対応履歴その他本サービスの提供、案内、取次に必要な範囲の情報とします。
当社は、提携事業者に対し、提供した個人情報を適切に取り扱うよう求めます。
第11条（業務委託）
当社は、本サービスの運営、問い合わせ対応、補助金・助成金等の調査、システム管理、広告運用、顧客管理、データ分析その他業務上必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。