プライバシーポリシー

株式会社トビライズ(以下「当社」といいます。)は、当社が運営する「起業開業支援センター」(以下「本サービス」といいます。)において取得する利用者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、適切に管理・保護いたします。

第1条(基本方針)

当社は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う役員、従業員、業務委託先その他関係者に対して、個人情報保護に関する必要な管理・監督を行い、継続的な改善に努めます。

第2条(定義)

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

また、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等についても、他の情報と照合することにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。

第3条(取得する個人情報の範囲)

当社は、本サービスの提供、創業相談、財務相談、補助金・助成金等に関する案内、申請サポートその他必要な範囲において、利用者から以下の情報を取得することがあります。

  1. 氏名、法人名、屋号
  2. 電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
  3. 都道府県、住所その他所在地に関する情報
  4. 創業予定日、開業予定時期
  5. 事業内容、業種その他事業に関する情報
  6. 自己資金その他資金状況に関する情報
  7. 直近の支払遅延の有無その他確認に必要な情報
  8. 年商、売上等に関する情報
  9. 従業員数
  10. 創業年数、事業開始時期
  11. 導入予定の設備、サービスその他予定している取り組みに関する情報
  12. 補助金・助成金等の申請状況に関する情報
  13. 補助金・助成金等の申請に必要となる書類および当該書類に記載された情報
  14. 創業相談、財務相談、お問い合わせ内容その他利用者から提供された情報
  15. 本サービスの利用履歴、相談履歴、対応履歴
  16. Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログその他本サイト利用に伴い取得される情報
  17. その他、本サービスの提供に必要な情報


当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取得せず、取得した個人情報を適切に管理します。

第4条(個人情報の取得方法)

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

  1. 本サイトのお問い合わせフォーム、申込フォームその他入力フォーム
  2. 電話、メール、LINE、SMSその他連絡手段による問い合わせ
  3. アンケート、キャンペーン、各種申込、資料請求等
  4. 提携事業者、業務委託先、紹介元その他第三者からの適法な提供
  5. Cookie、アクセス解析ツール、広告配信ツール等による自動取得
  6. その他、本サービスの提供に関連して適法かつ公正な方法により取得する方法

当社は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。

 

第5条(個人情報の利用目的)

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 創業相談、財務相談、お問い合わせへの対応
  2. 補助金・助成金その他各種支援制度に関する情報提供
  3. 利用者の事業内容、創業予定、所在地、自己資金、事業状況等の確認
  4. 活用できる可能性のある補助金・助成金等の調査、選定および案内
  5. 補助金・助成金等の対象条件、必要書類、申請時期等の確認
  6. 補助金・助成金等の申請に必要な準備および申請手続きのサポート
  7. 利用者から提供された申請書類その他必要書類の確認および管理
  8. 創業・開業、経営、財務その他事業運営に関連する情報提供
  9. 利用者の相談内容に応じた提携事業者または専門家等の案内・紹介・取次
  10. 本サービスの運営、改善および品質向上
  11. 本サービスに関する重要な連絡、確認事項等の通知
  12. 関連サービス、キャンペーン等の案内
  13. 利用状況分析、統計資料作成、マーケティング調査
  14. 不正利用、トラブル等の防止および対応
  15. その他上記各目的に付随する業務

第6条(利用目的の変更)

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。

利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的について、本サイト上での掲載その他適切な方法により公表または通知します。

第7条(第三者提供の禁止)

利用者から同意を得た場合、当社は、本サービスの提供、創業相談、財務相談、補助金・助成金等の案内、申請サポートその他利用目的の達成に必要な範囲で、以下の第三者に個人情報を提供することがあります。

  1. 補助金・助成金等に関する相談・申請支援事業者
  2. 創業・開業支援に関する事業者
  3. 経営・財務その他事業運営に関する支援事業者
  4. 利用者の相談内容に応じて必要となる専門家または支援事業者
  5. その他、本サービスの提供に必要な提携事業者

提供する情報は、氏名、法人名、電話番号、メールアドレス、所在地、創業予定日、事業内容、自己資金、年商、従業員数、創業年数、相談内容その他案内または取次に必要な範囲の情報とします。

第8条(第三者提供の例外)

当社は、以下の場合には、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することがあります。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. その他、個人情報保護法その他法令により認められる場合

第9条(第三者提供の記録保存)

当社は、個人情報を第三者に提供した場合、法令に従い、提供年月日、提供先、提供した個人情報の項目、本人同意の有無その他必要な事項について記録を作成し、適切に保存します。

第10条(提携事業者への提供)

当社は、利用者から同意を得た場合、本サービスの提供、創業相談、財務相談、補助金・助成金等の案内、申請サポート、各種支援その他利用目的の達成に必要な範囲で、利用者の個人情報を提携事業者へ提供することがあります。

提供先には、補助金・助成金等に関する相談・申請支援事業者、創業・経営・財務その他事業運営に関する支援事業者、各種専門家その他利用者の相談内容に応じて必要となる事業者が含まれます。

提供する個人情報は、本サービスの提供、相談、案内または取次に必要な範囲に限定します。

第11条(業務委託)

当社は、本サービスの運営、問い合わせ対応、補助金・助成金等の調査、システム管理、広告運用、顧客管理、データ分析その他業務上必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。

この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

第12条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社が講じる安全管理措置には、主に以下のものが含まれます。

  1. 個人情報の取扱いに関する管理体制の整備
  2. 個人情報を取り扱う者への必要な教育、管理、監督
  3. 個人情報へのアクセス権限の管理
  4. 個人情報を含む書類、電子媒体、データ等の適切な保管
  5. 不正アクセス、ウイルス感染等を防止するための技術的措置
  6. 個人情報の持ち出し、送信、廃棄時の適切な管理
  7. 漏えい等が発生した場合の報告、原因究明、再発防止策の実施

第13条(Cookie等の利用)

本サイトでは、利便性の向上、アクセス解析、広告配信、広告効果測定、サービス改善等の目的で、Cookieその他類似技術を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、通常、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を直接識別できる情報は含まれません。ただし、他の情報と照合することにより個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、本サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

第14条(アクセス解析ツール・広告配信ツール)

本サイトでは、Google Analytics、Google広告、Yahoo!広告、Meta広告その他のアクセス解析ツールまたは広告配信ツールを利用する場合があります。

これらのツールは、Cookie、端末情報、閲覧履歴、操作履歴等を利用して、本サイトの利用状況の分析、広告配信、広告効果測定等を行うことがあります。

これらのツールにより取得された情報は、各ツール提供事業者のプライバシーポリシーその他規約に基づき管理されます。

第15条(個人関連情報の取扱い)

当社は、広告配信事業者、アクセス解析事業者その他第三者から、Cookie、広告識別子、閲覧履歴、行動履歴その他個人関連情報の提供を受け、当社が保有する個人情報と紐づけて利用する場合があります。

この場合、当社は、法令に従い、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

第16条(個人情報の保存期間)

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間保存します。

利用目的の達成後、または本人から削除等の申し出があった場合には、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により消去、削除または匿名化します。

第17条(個人情報提供の任意性)

利用者による個人情報の提供は任意です。

ただし、本サービスの提供に必要な情報をご提供いただけない場合、創業相談、財務相談、補助金・助成金等の案内、申請サポート、提携事業者への取次、お問い合わせへの回答その他本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。

第18条(保有個人データの開示等)

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を求めることができます。

当社は、本人または正当な代理人からこれらの請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で速やかに対応します。

なお、法令により対応義務を負わない場合、本人確認ができない場合、請求内容に不備がある場合、または当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合には、請求に応じられないことがあります。

第19条(開示等の請求手続)

開示、訂正、利用停止等の請求を行う場合、当社所定の方法により、本人確認に必要な書類または情報を提出していただくことがあります。

代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書類および代理人本人を確認できる書類の提出を求めることがあります。

当社は、請求内容を確認したうえで、法令に従い、合理的な期間内に回答します。なお、開示等の請求に際して、当社が別途定める手数料をいただく場合があります。

第20条(未成年者の個人情報)

未成年者が本サービスを利用し、個人情報を提供する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで行うものとします。

第21条(外部サイトへのリンク)

本サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先の外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。利用者は、リンク先サイトのプライバシーポリシー等を確認のうえ、自己の責任で利用するものとします。

第22条(プライバシーポリシーの改定)

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。

第23条(苦情・相談・お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関する苦情・相談、開示・訂正・利用停止等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社トビライズ 個人情報お問い合わせ窓口
E-mail:info@tobirais.co.jp

運営会社:株式会社トビライズ
サービス名:起業開業支援センター
個人情報管理責任者:株式会社トビライズ 個人情報管理担当

最終改定日:2026年 4月 1日